سياسة الشحن والتوصيل
نحن في PACEنحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة لضمان رضاكم. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل التالية بعناية.
1. مناطق الشحن: نحن نقوم بالشحن حالياً إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
2. مدة الشحن والتوصيل: يتم تجهيز وشحن الطلبات في خلال يومين عمل من تاريخ تأكيد الطلب. مدة التوصيل المتوقعة هي كالتالي:
- القاهرة والجيزة: خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
- الإسكندرية والمدن الرئيسية والدلتا: خلال 3 إلى 6 أيام عمل.
- صعيد مصر والمناطق النائية: خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
"أيام العمل" هي من السبت إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية والجمع.
3. تكلفة الشحن: تكلفة الشحن يتم تحديدها بناءً على المحافظة والمنطقة المراد التوصيل إليها.
سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية بشكل واضح عند إتمام عملية الشراء وقبل تأكيد الدفع.
4. شركات الشحن: نتعاون مع مجموعة من أفضل شركات الشحن الموثوقة في مصر لضمان وصول طلبكم بأمان وفي الموعد المحدد.
6. ملاحظات هامة:
- تأكيد الطلب: سيتم الاتصال بك هاتفياً من قبل فريق خدمة العملاء لدينا لتأكيد الطلب قبل عملية الشحن. لن يتم شحن أي طلب قبل تأكيده.
- استلام الطلب: يرجى التأكد من فحص المنتج (المقاس، اللون، الحالة) جيداً عند الاستلام وقبل مغادرة مندوب الشحن.
- في حالة عدم التواجد: ستقوم شركة الشحن بمحاولة الاتصال بكم عدة مرات. إذا لم يتم الرد أو الوصول إليكم، قد يتم إلغاء الشحنة وإعادتها إلينا مع تحمل العميل تكلفة الشحن.
7. للتواصل والاستفسارات: إذا كان لديكم أي أسئلة بخصوص حالة شحنتكم، لا تترددوا في التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف/واتساب: 01552821696
- نشكر لكم ثقتكم في PACE ونتطلع لخدمتكم!